Zásady vrácení peněz
Možnost odstoupení od smlouvy do 14 dnů
Pokud jste spotřebitel (nikoli podnikatel) a zakoupili jste zboží prostřednictvím našeho e-
shopu, máte podle § 1829 občanského zákoníku právo odstoupit od kupní smlouvy bez
udání důvodu do 14 dnů ode dne převzetí zboží.
Aby bylo možné odstoupení uznat, musí být zboží nepoškozené, nenošené, nepoužité,
nejlépe v původním obalu a s původními štítky. Spolu se zbožím nám prosím zašlete doklad o koupi (fakturu nebo účtenku).
Pro uplatnění práva na odstoupení od smlouvy nás kontaktujte e-mailem na adrese
info@pihacheck.cz.
Zboží pak zašlete na adresu:
PIHACHECK
Kadaňská 1153/7
Praha 8
184 00
Doporučujeme balíček pojistit a uchovat si podací lístek.
Náklady na vrácení zboží
Pokud se rozhodnete zboží vrátit, náklady na zpětné zaslání zboží hradí zákazník. V případě uznané reklamace (vadné, poškozené nebo nesprávné zboží) hradíme náklady na vrácení my. Pokud vám zašleme štítek pro vrácení, jeho cena bude odečtena z částky k vrácení, pokud není uvedeno jinak.
Vrácení peněz
Po přijetí a kontrole vráceného zboží vám vrátíme peníze nejpozději do 14 dnů od doručení zásilky, a to stejnou platební metodou, jakou byla provedena původní platba. Vrácení peněz může trvat několik dní v závislosti na vaší bance. V případě odstoupení od smlouvy vám vrátíme i náklady na doručení v nejnižší nabízené výši (např. pokud jste si zvolili dražší expresní dopravu, vrátíme vám částku za standardní dopravu). Náklady na expresní nebo jinak nadstandardní dopravu nevracíme.
Výměna zboží
Výměnu zboží momentálně nenabízíme. Pokud si přejete jinou velikost nebo jiný produkt, prosím vraťte původní zboží a vytvořte novou objednávku.
Reklamace zboží (vady, poškození)
Při převzetí zboží jej prosím zkontrolujte. Pokud zjistíte jakékoli vady, poškození nebo
nesoulad s objednávkou, kontaktujte nás co nejdříve na adrese info@pihacheck.cz.
Reklamace vyřizujeme v souladu s právními předpisy, zejména § 2161 a násl. občanského
zákoníku. Na zboží se vztahuje zákonná záruka 24 měsíců, pokud není uvedeno jinak. Právo na reklamaci vám nevzniká, pokud je vada způsobena nesprávným používáním, mechanickým poškozením nebo opotřebením běžným užíváním.
Zboží, které nelze vrátit
Z hygienických důvodů nelze vrátit použité nebo rozbalené zboží osobní hygieny (např.
plavky bez ochranné fólie). Dále nelze vrátit zboží vyrobené na míru či upravené podle
přání zákazníka a dárkové poukazy. Zboží zakoupené ve výprodeji se rovněž nevrací.
Pokud si nejste jisti, zda lze konkrétní zboží vrátit, kontaktujte nás předem na info@pihacheck.cz